CHECK IN COL SAS, identificada con NIT 900825601-2, cuyo nombre comercial es CHECK IN, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta para las finalidades descritas en esta política.
Dirección: Centro Empresarial Buenavista, Cra. 53 No. 106-280, Torre A, piso 17, oficina 1, Colombia.
Correo de contacto y atención de solicitudes sobre datos personales: hola@somoscheckin.com.
En adelante, se hará referencia a la sociedad como CHECK IN.
Esta política explica cómo CHECK IN recolecta, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comunica o elimina los datos personales suministrados por personas que se registran en sus formularios, solicitan información o interactúan con sus canales de atención.
Aplica al tratamiento realizado mediante el sitio web, formularios digitales o físicos, correo electrónico, WhatsApp y demás canales habilitados por CHECK IN para estas actividades.
Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables a la protección de datos personales.
CHECK IN tratará los datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Solicitará información pertinente para cada finalidad, informará para qué será utilizada y limitará su acceso a quienes estén autorizados o legalmente facultados para conocerla.
Según el formulario, la solicitud o la relación con el titular, CHECK IN podrá recolectar:
No todos estos datos se solicitarán en todos los casos. CHECK IN identificará los campos necesarios para atender cada solicitud y los que sean opcionales.
Se recomienda no enviar datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para la atención solicitada.
CHECK IN podrá tratar los datos personales para:
Cuando exista una autorización específica para esta finalidad, CHECK IN podrá utilizar los datos de contacto para enviar información sobre sus servicios, promociones, novedades, eventos e invitaciones comerciales.
Estas comunicaciones se enviarán únicamente mediante los canales autorizados por el titular, que podrán incluir correo electrónico, WhatsApp, SMS o llamadas telefónicas, respetando las restricciones legales aplicables.
La autorización publicitaria es voluntaria. No otorgarla o retirarla no impedirá que CHECK IN atienda una solicitud de información ni afectará por sí sola un servicio contratado.
CHECK IN también podrá tratar la información para:
CHECK IN no utilizará los datos para finalidades incompatibles con las informadas. Cuando una nueva finalidad requiera autorización, la solicitará antes de iniciar ese tratamiento.
CHECK IN solicitará autorización antes de recolectar y tratar datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.
La autorización podrá obtenerse mediante casillas de selección, formularios, documentos u otros mecanismos que permitan demostrar el consentimiento y consultarlo posteriormente.
El silencio, la inactividad o la simple visita al sitio web no se entenderán como autorización.
El consentimiento para recibir publicidad se presentará de manera diferenciada del tratamiento necesario para atender la solicitud. Las casillas de autorización no deberán aparecer marcadas previamente.
CHECK IN conservará evidencia del consentimiento y de las finalidades y canales autorizados.
Los titulares podrán:
La supresión o revocatoria podrá estar limitada cuando exista un deber legal o contractual de conservar determinada información.
CHECK IN COL SAS, a través del canal hola@somoscheckin.com, atenderá las solicitudes relacionadas con datos personales. También podrán presentarse por escrito en la dirección indicada en esta política.
Podrán actuar el titular, sus causahabientes o sus representantes debidamente acreditados.
La solicitud debe incluir nombre, medio para recibir respuesta, descripción de lo solicitado y los soportes pertinentes. CHECK IN verificará la identidad o representación mediante información proporcional y necesaria.
Consultas: se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si se requiere prórroga, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no excederá cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción. La prórroga motivada no excederá ocho (8) días hábiles adicionales.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes. Tras dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. Si CHECK IN no es competente, lo trasladará en máximo dos (2) días hábiles e informará al interesado.
Recibido el reclamo completo, se registrará “reclamo en trámite” en máximo dos (2) días hábiles, hasta su decisión.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad escribiendo a hola@somoscheckin.com o utilizando el mecanismo de retiro disponible en la comunicación recibida.
Podrá retirar la autorización para todos los canales o únicamente para alguno de ellos. La solicitud será gratuita y no exigirá expresar una justificación.
CHECK IN dejará de utilizar los datos para publicidad conforme a la solicitud y a los términos aplicables. Podrá conservar el registro mínimo necesario de la exclusión para evitar nuevos envíos y demostrar su cumplimiento.
El retiro de publicidad no impide enviar respuestas que el titular haya solicitado ni comunicaciones necesarias para una relación contractual vigente, siempre que exista fundamento legal para hacerlo.
Cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas, CHECK IN podrá utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, gestión de formularios, correo electrónico, mensajería o soporte tecnológico.
Cuando actúen como encargados, deberán tratar la información siguiendo instrucciones de CHECK IN y bajo obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
Si el tratamiento implica transmisiones o transferencias internacionales, CHECK IN verificará y cumplirá los requisitos legales correspondientes, incluidos los contratos, garantías o autorizaciones que resulten exigibles.
La autorización para recibir publicidad de CHECK IN no autoriza por sí misma el uso de los datos por terceros para sus propias campañas comerciales.
Los datos también podrán entregarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
CHECK IN adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables, acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento, para prevenir su pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado.
El acceso se limitará a las personas que lo requieran para sus funciones. Las obligaciones de confidencialidad continuarán incluso después de terminada su relación con CHECK IN.
Los incidentes serán gestionados y comunicados a las autoridades y a los titulares cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
Los formularios generales de registro y solicitud de información no estarán destinados a recolectar datos sensibles.
Si excepcionalmente se requiere su tratamiento, CHECK IN informará cuáles son, para qué se necesitan y el carácter facultativo de su entrega, y obtendrá autorización explícita cuando sea exigible. Ninguna actividad se condicionará al suministro de datos sensibles.
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando esté legalmente permitido, respete su interés superior y sus derechos fundamentales, y cumpla las exigencias de autorización y participación que correspondan según su edad y madurez.
Los datos se conservarán durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan esas finalidades y obligaciones. CHECK IN revisará la necesidad de conservar la información y procederá a eliminarla o anonimizarla cuando deje de existir una justificación para mantenerla.
La información conservada por una obligación legal, contractual o para la defensa de derechos tendrá acceso restringido y no se utilizará para publicidad si el titular retiró esa autorización.
Si el sitio utiliza cookies u otras tecnologías que impliquen tratamiento de datos personales, CHECK IN informará sus finalidades y solicitará las autorizaciones que correspondan.
La aceptación de esta política no constituye una autorización general para instalar tecnologías publicitarias o realizar seguimiento de navegación.
Esta política estará disponible en el sitio web de CHECK IN y podrá solicitarse al correo hola@somoscheckin.com.
Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente a los titulares antes de su implementación. Si implican nuevas finalidades que requieran consentimiento, CHECK IN solicitará la autorización correspondiente.
Cada actualización indicará su versión y fecha de entrada en vigencia.
CHECK IN COL SAS — CHECK IN
NIT: 900825601-2
Dirección: Centro Empresarial Buenavista, Cra. 53 No. 106-280, Torre A, piso 17, oficina 1, Colombia.
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