Política de envío de comunicaciones comerciales

Versión: 1.0
Vigencia: a partir de su publicación en el sitio web de CHECK IN.
1. Responsable

CHECK IN COL SAS, identificada con NIT 900825601-2, cuyo nombre comercial es CHECK IN, es responsable del uso de los datos personales para las comunicaciones publicitarias descritas en esta política.

Dirección: Centro Empresarial Buenavista, Cra. 53 No. 106-280, Torre A, piso 17, oficina 1, Colombia.

Correo de contacto: hola@somoscheckin.com.

2. Finalidad de las comunicaciones

Con autorización previa, expresa e informada del titular, CHECK IN podrá enviar publicidad, promociones, ofertas, novedades, propuestas comerciales e invitaciones relacionadas con sus servicios.

Estas comunicaciones podrán referirse a diseño gráfico, branding, marketing digital, campañas digitales, marketing con influenciadores, producción audiovisual, diseño web, comercio electrónico, diseño editorial, asesoría en campañas digitales y envío de SMS.

La autorización no habilita a otras empresas para utilizar los datos en sus propias campañas publicitarias.

3. Autorización voluntaria

La aceptación de publicidad será opcional y se solicitará de manera diferenciada de la autorización necesaria para gestionar registros, responder consultas o prestar un servicio.

Las casillas no estarán marcadas previamente. El silencio, la simple navegación en el sitio web o el envío de una consulta no constituyen autorización para recibir publicidad.

CHECK IN conservará evidencia del consentimiento, incluidos los canales elegidos y el texto aceptado.

Negarse a recibir publicidad o retirar la autorización no impedirá solicitar información ni acceder a los servicios de CHECK IN.

4. Canales autorizados

Las comunicaciones publicitarias podrán enviarse por los canales que cada persona autorice:

  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Mensajes de texto — SMS.
  • Llamadas telefónicas.

Autorizar un canal no implica autorizar los demás. El titular podrá actualizar sus preferencias o retirar su autorización para uno o todos los canales.

5. Condiciones de envío

CHECK IN identificará al remitente y presentará las ofertas de forma clara, incluyendo sus condiciones, vigencia y restricciones cuando corresponda.

Los envíos respetarán los horarios, la periodicidad, las preferencias del titular y las restricciones legales aplicables. También se verificarán y respetarán las exclusiones registradas en el Registro de Números Excluidos — RNE, cuando corresponda.

CHECK IN no utilizará bases de datos de terceros sin verificar que exista una autorización válida que permita el tratamiento y el contacto publicitario correspondiente.

6. Retiro de la publicidad

El titular podrá dejar de recibir publicidad en cualquier momento, gratuitamente y sin necesidad de justificar su decisión, mediante:

  • El enlace o mecanismo de cancelación incluido en las comunicaciones, cuando esté disponible.
  • Una respuesta al mensaje solicitando no recibir más publicidad, cuando el canal permita recibir respuestas.
  • Un correo a hola@somoscheckin.com, indicando el número telefónico o correo que desea excluir.

CHECK IN tramitará la solicitud dentro de los términos legales aplicables y actualizará sus listas para evitar nuevos envíos publicitarios al canal excluido.

Podrá conservar únicamente la información necesaria para registrar y respetar la exclusión, acreditar su cumplimiento o atender obligaciones legales.

7. Comunicaciones de atención y servicio

El retiro de la autorización publicitaria no impide que CHECK IN responda solicitudes realizadas por la persona o envíe comunicaciones necesarias sobre un servicio contratado, siempre que exista una autorización o fundamento legal aplicable.

Estas comunicaciones no se utilizarán para incorporar publicidad sin el consentimiento correspondiente.

8. Proveedores de envío

CHECK IN podrá utilizar proveedores tecnológicos para distribuir las comunicaciones. Cuando actúen por cuenta de CHECK IN, deberán cumplir sus instrucciones y las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

El uso de estas plataformas no autoriza a los proveedores a utilizar la información para sus propias finalidades comerciales.

9. Derechos y contacto

Los titulares podrán conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de su autorización, conocer el uso dado a la información y solicitar la supresión o revocatoria cuando proceda legalmente.

Para ejercer estos derechos, actualizar preferencias o presentar una consulta o reclamo, podrán escribir a hola@somoscheckin.com.

Esta política complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales de CHECK IN, donde se establecen los procedimientos y términos de atención.

10. Modificaciones

CHECK IN comunicará oportunamente los cambios sustanciales antes de implementarlos. Si se incorporan finalidades que requieran una nueva autorización, esta se solicitará antes de utilizar los datos para esos propósitos.